Política de Privacidade

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade aplica-se ao website da Be You Concept Beauty, centro de estética com sede em R. Costa Pinto 152B, Alto da Castelhana, 2645-183 Alcabideche, Portugal ("nós", "a Be You"). Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados pessoais, pode contactar-nos através do e-mail beyouconceptbeauty@gmail.com ou do WhatsApp +351 931 932 272.

2. Que dados recolhemos

Dependendo da forma como interage com o nosso site, podemos recolher:

• Dados de contacto que nos fornece diretamente, como nome, número de telefone e e-mail, ao entrar em contacto por WhatsApp, e-mail ou ao agendar um serviço.
• Dados de agendamento, geridos através da plataforma Fresha, quando marca uma avaliação ou serviço.
• Dados de navegação, recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes (Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel), como o seu comportamento no site, origem do acesso e interações com anúncios.

3. Para que finalidades usamos os seus dados

• Gerir agendamentos e prestar os serviços solicitados;
• Responder a pedidos de contacto e esclarecer dúvidas;
• Enviar comunicações relacionadas com o serviço agendado;
• Medir e melhorar o desempenho das nossas campanhas de marketing (Meta Ads e Google Ads), incluindo remarketing;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base: na execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (quando agenda um serviço), no consentimento (por exemplo, para cookies de marketing e uso de imagem em fotos de antes/depois) e no interesse legítimo da Be You em comunicar com clientes e melhorar os seus serviços e campanhas.

5. Partilha de dados com terceiros

Alguns dados podem ser partilhados com prestadores de serviços que nos apoiam na operação do site e do negócio, nomeadamente:

• Fresha — plataforma de agendamento online;
• Meta (Facebook/Instagram) — através do Meta Pixel, para efeitos de anúncios e remarketing;
• Google — através do Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads;
• WhatsApp (Meta) — para comunicação direta com clientes.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias de rastreio

Este site utiliza cookies e pixels de rastreio (Google Tag Manager e Meta Pixel) para compreender como os visitantes usam o site e para otimizar as nossas campanhas de publicidade. Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento — no entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

7. Fotografias de clientes

As fotografias de resultados ("antes e depois") apresentadas no site pertencem a clientes reais da Be You Concept Beauty e são publicadas apenas mediante autorização prévia da titular da imagem.

8. Prazo de conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais aplicáveis em Portugal.

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais, a opor-se ao tratamento e a solicitar a portabilidade dos seus dados. Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no ponto 1.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.